Медицинский центр Gorgeous Aesthetic Clinic

До внедрения информационной системы администраторы «Gorgeous Aesthetic Clinic» вели журнал учета клиентов в бумажном блокноте. Из-за этого они тратили много времени на запись клиентов на прием к врачам. Это также создавало неудобство корректировок и иногда вело к потере данных при внесенных неразборчиво записях. Как следствие, администраторы забывали или не могли своевременно проинформировать пациентов о будущих приемах в клинику, а клиенты пропускали визиты.

Шаблоны врачей ранее заполнялись в определенных бланках, где по каждому приему врач полностью вручную заполнял данные по пациенту. Складской учет велся сотрудниками «Gorgeous Aesthetic Clinic в Excel». Это не позволяло оперативно получать информацию об остатках на складе, автоматически списывать остатки и контролировать их. Продажи также фиксировались в Excel и при необходимости получить аналитические данные требовалось собирать информацию из разных документов – таблиц и отчетов.

Клинике требовалась специализированные системы, которые смогли бы полностью автоматизировать ее деятельность. За помощью руководство «Gorgeous Aesthetic Clinic» обратилось в компанию «Первый БИТ». Сотрудники Первого БИТа, изучив проблемы заказчика, приняли решение внедрить в клинику решения «БИТ.Управление медицинским центром» и «БИТ.Phone».

В результате проекта по автоматизации клинике удалось повысить лояльность клиентов. Теперь данные по пациентам не теряются, каждое обращение клиента отражается и сохраняется в системе. При этом администраторы сократили время, которое они тратят на запись и информирование пациентов.

В части медицинского блока были разработаны шаблоны осмотра «Консультационный лист» и «Прием эндокринолога». Благодаря этому врачу не нужно заполнять основную информацию о пациенте – фамилию, имя, дату рождения и другое, она заполняется автоматически из карточки клиента. Это позволило сократить время заполнения документации в кабинетах врачей и увеличило количество приемов.

Внедрение программы «БИТ.Управление медицинским центром» позволило автоматизировать деятельность склада. В системе есть возможность отражать приходные документы, списывать медицинские препараты и расходные материалы, оперативно формировать отчетность по складу и понимать реальное количество остатков на складе.

Также в результате проекта был автоматизирован контур оказания услуг, где фиксируются все услуги по специалистам с учетом используемых расходных материалов и медикаментов. По всем оказаниям услуг появилась возможность формирования отчетов, графиков и диаграмм. Таким образом руководство может быстро получить анализ эффективности услуг и специалистов, что позволяет правильно принимать управленческие решения.